resultaatsverbetering door eigenaarschap

Hands-on, gestructureerd, transparant

Als we medewerkers vragen “Waarom doe je dat zo?” dan horen we meestal “Omdat ik dat al jaren zo doe”. Je medewerkers doen wat ze ooit is uitgelegd, vragen zich niet af “Voeg ik hiermee waarde toe voor de klant of het bedrijf?” of “Kan het slimmer, waardoor het minder tijd kost?” Herkenbaar? Dat is precies het tegenovergestelde van eigenaarschap. Met deze houding en mindset zal alles blijven zoals het is, zul je nooit verbeteren.

Wij zijn ervan overtuigd dat medewerkers die eigenaarschap voelen je organisatie duurzaam succesvol maken. In al onze opdrachten staat daarom het realiseren van eigenaarschap centraal. Eigenaarschap voor je werk, je resultaten, je collega’s, het bedrijf. Daarmee zal iedere organisatie minstens 15% kunnen verbeteren. Verbetering van de efficiëntie, kwaliteit, doorlooptijd, klanttevredenheid en/of leverbetrouwbaarheid. Hoe we dat doen?

Met onze focus op resultaat: “…de uitkomst van iets…”. Continu resultaatsverbetering is de uitkomst van gedragsverandering, van eigenaarschap. Dat komt tot stand door optimale samenwerking tussen mensen, processen en systemen.

Door je mensen invloed te geven op het verbeteren van hun processen en systemen en ze te coachen in het nemen van eigenaarschap voor die verbetering.

Met “Hands-on executiekracht”, want dat beschrijft heel goed wie wij zijn. Wij zijn pragmatisch, voelen ons comfortabel in de directiekamer en op de werkvloer en stropen onze mouwen op tot iedereen eigenaarschap toont en de gewenste resultaten zijn bereikt.

Met onze gestructureerde en transparante trajecten. Je kunt altijd zien wat wij doen en wat wij opleveren. Op elk moment en altijd meetbaar. Graag verbinden we onze beloning daarom ook aan jouw resultaat.

Door het pragmatisch toepassen van Lean, Six Sigma, TPM, Agile, Advanced Analytics, daar waar het bijdraagt aan het vergroten van eigenaarschap en verbeteren van het resultaat.

Met gezamenlijk meer dan 75 jaar ervaring in het realiseren van resultaatsverbetering door eigenaarschap.

Met welke uitdaging kunnen we je helpen?

Lagere kosten, betere kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en meer output met Operational & Maintenance Excellence

Concurrerend zijn is voor iedere industrie en service organisatie cruciaal om relevant te blijven. Betrouwbaar leveren, hoge kwaliteit en doen wat je beloofd zijn meestal de belangrijkste klantwaarden. Meer efficiëntie, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en output zijn de business waarden.

Realisatie van 20% lagere kosten, 25% betere kwaliteit en  15% meer leverbetrouwbaarheid, 10% meer output en efficiëntie is wat we je met Operational & Maintenance Excellence kan bereiken. 

Lees meer over Operational & Maintenance Excellence

Case: Opex & Maintenance Excellence bij een tankopslag bedrijf

Case: Programma management kostenbesparingsprogramma

eigenaarschap

Meer klanttevredenheid met Commercial Excellence

Een effectieve sales organisatie. Een efficiënte backoffice. Een klantbelofte/ contract die ism de operationele organisatie tot stand is gekomen en is door vertaald naar de uitvoering. Klanten die proactief gemanaged worden op basis van dagelijks overleg tussen commercie en operatie. Uitdagend maar realiseerbaar.

Met Commercial Excellence is realisatie van 15% betere leverbetrouwbaarheid en 50% meer klanttevredenheid mogelijk.

Lees meer over Commercial Excellence

Case: Verbeterproject orderflow

hands-on

Een veiliger, compliant werkomgeving met QHSExcellence

Audits door de overheid of certificeerder leveren steevast afwijkingen op. De kwaliteitsstandaarden worden niet toegepast. U dreigt zelfs uw license to operate of -sell niet opnieuw te krijgen of zelfs te verliezen. Het praktisch maken en hands-on implementeren van management of change, het kwaliteitssysteem of het werkvergunningenproces is vaak de sleutel.

Daarvoor is het bij elkaar brengen van QHSE met de operatie en andere afdelingen de sleutel. Dat is QHSExcellence

Case: Implementatie risico beoordeling in werkvergunning

Case: Quality management automotive (IATF transitie)

gestructureerd

Betere samenwerking en resultaat focus met Integraal Performance management

Je ervaart eilandjes in je organisatie;  afdelingen die niet samenwerken maar gaan voor eigen resultaat. Bij afwijkingen wordt naar elkaar gewezen in plaats van het samen op te lossen. Overleggen zijn onsamenhangend, ongestructureerd en gaan niet over de doelen, resultaten en afwijkingen.

Met Integraal Performance Management implementeren we een samenhangende overlegstructuur gebaseerd op samenwerking en resultaat gerichtheid. We leren je teams om samen doelen te stellen, afwijkingen te voorkomen en problemen op te lossen. Het resultaat? Eigenaarschap, samenwerking en duurzaam resultaat.

Lees meer over Integraal Performance Management

transparant

Proces stabiliteit en verbeterde leverbetrouwbaarheid met Integraal Plannen

Teams zijn bezig met het oplossen van problemen in plaats van het voorkomen ervan. Leverproblemen komen altijd als verassing en klanten worden hierover niet proactief geïnformeerd. “Wat wij doen valt niet te plannen” of “De planning passen we meteen weer aan, dus die heeft geen zin” zijn bij jou veel gehoorde uitspraken.

Wij hebben dit al vaak gezien en gehoord. Toch blijkt dat plannen na onze interventies wel degelijk kan en leidt tot meer stabiliteit en efficiëntie, pro activiteit en leverbetrouwbaarheid naar de klant. 

Lees meer over Integraal Plannen

resultaat

Meer efficiëntie door pragmatische digitaliseren

Eigen Excel lijstjes, papieren checklists, bewerkelijke rapportages. Herkenbaar? Dit zijn de dingen die mensen veel tijd kosten, lang duren, frustrerend zijn en eigenlijk geen waarde toevoegen. Het pragmatisch digitaliseren hiervan met behulp van apps, slimmere (Office/ Google) oplossingen en zelfs het ontwikkelen van maatwerk (low code) oplossingen is wat we in al onze projecten doen. Het ontwikkelen van een app voor een Management of Change (MOC), performance management systeem, planningstool zijn hier voorbeelden van. Dat doen we zelf, met één van onze partners, met uw IT afdeling of leverenacier en meestal als ‘Product Owner’. We kunnen dit omdat we midden tussen de gebruikers in het proces staan en die als geen ander begrijpen. 

Lees meer over pragmatisch digitaliseren

Case: Implementatie en digitalisering MOC proces

Case: Digitalisering risicobeoordeling in werkvergunningenproces

Hoe kunnen we u helpen?

Wij voegen waarde toe door een gestructureerde en resultaatgerichte aanpak

Quick Scan

U voelt en ziet in uw organisatie dat het beter kan. U weet alleen niet waar precies en hoeveel. Wilt u daar wel achter komen? Dat kunnen wij voor u als geen ander. Binnen 1 dag geven we u een goed beeld van het verbeterpotentieel in uw organisatie. Wij zijn overtuigd van onze toegevoegde waarde. U betaald achteraf voor de quickscan wat u het zelf waard vond. Als u een vervolgproject met ons gaat doen is hij zelfs gratis.

Lees meer over een quickscan

Analyse

U wilt precies weten waar, hoe en hoeveel het beter kan bij uw bedrijf. Daarvoor doen we in 4 weken een analyse en gaan we samen diep uw organisatie in om echt te begrijpen waar het verbeterpotentieel zit en hoe groot het is. We specificeren het verbeterpotentieel in een business case en maken een plan van aanpak. Samen met u en uw organisatie. Wij kennen onze toegevoegde waarde. We spreken daarom graag een prestatie-afhankelijke beloning met u af  voor de analyse en de implementatie.

Lees meer over een analyse

Hands- on implementatie

Op basis van de analyse gaan we zij aan zij de verbeteringen doorvoeren. We starten met de quickwins, waardoor snel de ervaring van succes komt. Tegelijk werken we aan structurele oplossingen voor de grootste uitdagingen. We implementeren een systeem op basis van standaarden waardoor continu verbetering mogelijk wordt. Door dagelijkse coaching verandert de mindset, waardoor uw mensen het zelf gaan kunnen en blijven doen! Wij werken hierbij altijd aan de hand van een transparant en gestructureerd plan, waarbij er focus is op een blijvend eindresultaat.

Lees meer over een implementatietraject

Case: Implementatie OpEx & MainEx

Rapid Performance Improvement

Voor heel concrete uitdagingen die een snelle oplossing vereisen zetten wij onze RPI aanpak in. Met deze aanpak gaan we gestructureerd, ‘Agile’ en gefocust te werk. Daarmee achterhalen we de grondoorzaken van het probleem, bedenken we oplossingen, testen en implementeren ze. Dat doen we met alle kennis en ervaring op gebied van Lean, Lean Six Sigma en Advanced analytics die we in huis hebben. In 4 sprints van in totaal 8 weken komen we tot werkende oplossingen en blijvende resultaten, samen met uw organisatie. Wij geloven in onze aanpak. Daarom spreken we graag een resultaat-afhankelijke beloning met u af.

Lees meer over een RPI wave

Case: RPI Wave Volvo keuringsproces

Case: RPI Wave product kwaliteit

Programma management

Soms vereist het realiseren van de strategie een grote stap, waarbij meerdere doelstellingen gehaald moeten worden. Met een gestructureerde programma aanpak brengen wij de ervaring van meerdere disciplines bij elkaar en zorgen ervoor dat alle onderliggende verbeterprojecten elkaar versterken en zich focussen op de te behalen doelen. We richten de organisatie en opvolgstructuur in. Daarna zorgen we dat het benodigde gedrag en brengen we de competentie aan.  Daarmee stellen we de organisatie in staat om zelf de resultaten ook werkelijk te halen.

Case: Kostenbesparingsprogramma

Project management

Soms is simpelweg executiekracht nodig om verbeterprojecten van de grond te tillen en de resultaten te halen. Wij zorgen voor een gestructureerde, transparante en resultaatgerichte project aanpak. We managen het project en stakeholders pro actief waardoor  we altijd onze resultaten halen, gegarandeerd.

de flowants

Alex Engler

+ 31(0)6 502 630 43

Operationele prestaties van organisaties verbeteren is mijn passie. Na 20 jaar in dit vak, weet ik dat dit alleen succesvol kan met een goede structuur en eigenaarschap van gebruikers en management. Eigenaarschap creëren is waar ik goed in ben, op de werkvloer, met het management en in de boardroom. Dat doe ik vanuit inhoud, maar vooral door aan te sluiten bij de behoefte en uitdagingen van de organisatie. Met mijn enthousiasme en humor krijg ik iedere organisatie en medewerker in beweging!

Mijn andere passie is wedstrijdzeilen. Dat doe ik nu vooral met mijn kinderen als coördinator en coach van het wedstrijdteam van de Haarlemsche Jachtclub. Als gezin (getrouwd en 4 kinderen) zeilen we ook graag in onze vakanties, vooral in Zeeland.

flowant-mail

Lars Wigersma

+ 31(0)6 429 579 98

Ik ben specialist in het snel en gestructureerd in kaart brengen van de belangrijkste aandachtsgebieden en nodige verbeteracties binnen een organisatie. Hierin heb ik ervaring in diverse sectoren (Staal, Manufacturing, Chemie, Media, Energie) en type organisaties. Persoonlijke eigenschappen die me in staat stellen mijn werk effectief uit te voeren: resultaatgericht, gestructureerd, analytisch, teamspeler, pragmatisch, in staat om zowel op de werkvloer als op directieniveau effectief te communiceren. Ik ben ingenieur in luchtvaart-en ruimtevaarttechniek, six sigma black belt en heb werkervaring in zowel Nederlands, Engels als Frans.

Persoonlijk hou ik van (berg-)sporten en reizen en kom met mijn gezin zomer en winter graag in Zwitserland.

flowant-mail

Robin Brinkerink

+ 31(0)6 212 760 67

Resultaatgerichte verandering, waarbij mensen, processen en systemen op elkaar zijn afgestemd. Dat is waar mijn passie en jarenlange ervaring ligt. Met behulp van tools uit Lean, Lean Six Sigma, TPM, Operational Excellence en Agile help ik graag om verbeteringen in gang te zetten, om te zetten in resultaten en te borgen voor de toekomst. Dit heb ik al meer dan 20 jaar in praktijk mogen brengen in diverse sectoren, zoals industrie (o.a. voedingsmiddelen, automotive, staal), zakelijke dienstverlening (o.a. uitzend en inhuur, advocatuur), onderwijs en overheid.

Op de zaterdagen ben ik, samen met mijn vrouw Lili, chauffeur en coach om onze dochters te helpen met hun passies: hockey, paardrijden en turnen. Zelf sta ik tweemaal per week op de tennisbaan en probeer ik af en toe achter de piano te kruipen met als droom ooit moeiteloos te kunnen schakelen tussen Chopin, Coldplay en Jerry Lee Lewis.

flowant-mail

Jeroen Zomer

+ 31(0)6 413 447 54

Na mijn studie technische bedrijfskunde heb ik  15+ jaar ervaring opgedaan in het toepassen, trainen, coachen en managen van verbeterprojecten en programma’s o.a. op het gebied van operational excellence en organisational effectiveness.  Als MBB is het ontsluiten van potentieel voor en met de klant  mijn specialiteit geworden. Zowel in de profit (Staal, Chemie, Voedingsmiddelen) als non-profit (Rail, Overheid) sector heb ik veel bedrijven mogen ondersteunen in het verbeteren van hun bedrijfsprestaties, van groot naar klein, van directie kamer tot werkvloer.

Nieuwsgierigheid is voor mij een belangrijke drijver. Of het nu gaat om te ontdekken waarom je een partijtje tennis niet kan winnen of hoe mensen leven in een ander werelddeel. De behoefte om te ontdekken en zaken aan te pakken staat bij mij altijd centraal.

flowant-mail

Onze partners

UPD is onze partner op gebied van continu verbeteren en vernieuwen. Door onze kennis en resources te delen kunnen we iedere klantvraag beantwoorden. Ook zijn we hierdoor beide in staat om snel op- en af te schalen met binnen projecten.

UPD helpt organisaties om te komen tot strategierealisatie en continu verbeteren. Dat doen zij door het potentieel van organisaties, teams en individuen te ontsluiten, ontwikkelen en benutten. Meer informatie over UPD en het verbeternetwerk vind je op www.upd.nl

KIM Plus Delta is onze partner op gebied van Asset Management en Informatie Management.

KIM Plus Delta heeft en bouwt handige Apps die de operationele processen slimmer en makkelijker maken voor de operators, monteurs en managers. Ook helpt het bij het aantonen van compliance aan wet- en regelgeving, bijvoorbeeld op gebied van asset integrity en (Process)safety. KIM bouwt ook maatwerk Apps en rapportages voor ons bijvoorbeeld in Power BI. Kijk voor meer informatie op www.kimplusdelta.nl

Op gebied van team effectiviteit werken we met Belbin.

Alle flowant partners zijn Belbin Team Roles geaccrediteerd. Dat betekent dat wij individuele en team assessments mogen afnemen en gebruiken in onze projecten. We zetten Belbin in ten behoeve van het verbeteren van team samenwerking en effectiviteit. Kijk voor meer informatie op www.belbin.nl

We werken samen met voor ons bekende en ervaren associates.

Professionals met wie we eerder projecten en resultaten hebben gerealiseerd, mensen voor wie we door het vuur gaan en zij voor ons. Met ons associate netwerk kunnen we elke klantvraag snel en met gegarandeerde kwaliteit beantwoorden.

Onze vingerafdrukken

Implementatie en digitalisering MOC proces

Implementatie en digitalisering MOC proces

De uitdagingTijdens een audit had onze klant een afwijking op het Management of Change (MOC) proces. Het was onvoldoende effectief. Het proces was wel gestandaardiseerd maar simpelweg onvoldoende geïmplementeerd. Onze aanpak Implementeren van het bestaande proces...

Lees meer
Programma management kosten besparingsprogramma

Programma management kosten besparingsprogramma

De uitdaging. Door sterke concurrentie op de wereldmarkt werd de klant uitgedaagd de kosten van zijn primaire proces stevig te verminderen. Door een grote scope en de betrokkenheid van meerdere disciplines is ervoor gekozen hier een programma structuur voor te...

Lees meer

Groei klantvraag problematisch voor industrie

"ABN Amro: industrie loopt in dit groeitempo tegen grenzen aan" kopt het FD op 14 september. Lees hier het hele artikel. Herkenbaar?Wij denken dat de vraag voorlopig zal blijven stijgen. De beschikbaarheid van materiaal en mensen zal alleen maar minder worden....

Commercial Excellence, wat levert het me op?

De responsetijd bij de klantenservice is te lang, klanten klagen erover. Zowel email als van de telefoon. Het team klaagt over werkdruk. De effectiviteit van het salesteam is niet transparant. Je weet eigenlijk niet goed wat ze doen, laat staan wat het resultaat ervan...

Hands-on implementatie, wat heb ik eraan?

Je hoort het iemand alweer zeggen: "Die procedure, nee die gebruiken we al jaren niet". Of "Geen idee wat ze ermee doen, maar dat doen we al jaren zo". Of "Ons werk is niet te plannen". Het gevolg is slechte prestaties. Mensen die niet het beste uit zichzelf, je...

Quickscan, iets voor mij?

In 1 dag weten waar je kunt starten met verbeteren? Ook een beeld krijgen van hoeveel er te verbeteren is? Dat kan, met onze quickscan. En je bepaald achteraf wat je het waard vond. Dat is wat je ons betaald. Als we samen verder gaan met een analyse en hands-on...

Wat is QHSExcellence?

Na audits loop je steevast tegen overtredingen en non-conformiteiten aan. Er staan constant en lang (interne) bevindingen open. Je hebt (te) veel procedures en ze zijn onnodig complex. Ze worden daardoor in praktijk ook niet (meer) toegepast. Herkenbaar?Voor ons wel....

Een analyse, wat brengt mij dat?

Je ziet en voelt dat het beter kan in je afdeling of bedrijf. Je weet niet waar te beginnen,  hoe en ook niet hoeveel het beter kan. Je wil hier wel mee aan de slag en wilt objectief weten wat er beter kan en hoe je dat moet doen. Wij kunnen je als geen ander dit...

willen jullie contact met me opnemen?